lemeshevskaya (lemeshevskaya) wrote in moyaikea,
lemeshevskaya
lemeshevskaya
moyaikea

Category:

Продажа и гарантийный ремонт бытовой техники IKEA без технической наклейки (шильдика)

Всем здравствуйте! Хотела поделиться и послушать мнение по такой "каверзной"ситуации...
Впервые приобрела технику на первую свою кухню (духовой шкаф раффинерэд и посудомоечная лаган) в 2014 г, все документы сохранены, поэтому при первом в жизни гарантийном случае в ноябре 2017 сразу обратилась в сервис Икеа с целью запросить ремонт. Приехавший мастер и обнаружил, что должна быть та самая наклейка-шилдик, которой нет ни на духовке ни на посудомойке.Ремонтировать отказался, сославшись на отсутствие и перенаправил в место покупки.

В итоге поехали в Икеа-Москва-Теплый Стан разбираться, Что же делать-как дальше быть.... Через некоторое время ожидания-звонок, что компания "идет навстречу" моей(!) проблеме и этот ремонт будет оплачен.
Что будет в будущем? Уже ответственность не несут.
Платные сервисные компании заявили, что ремонтировать такие моделисложно (читай/невозможно) в силу того, что именно на этой наклейке и содержится истинный номер модели техники. И подобрать, например, стекло или "плату" они не смогут!
То есть по истечению 5-летней гарантии, либо уговаривать сервис на ремонт либо выбрасывать технику стоимостью по 17тысяч рублей каждая!

Чтобы вы сделали в таком деле? Писать письмо в Швецию? Что-то еще?

P.S. Самое интересное, это не первый случай в гарантийной компании. Такая же штука у моей коллеги с духовкой от Икеа. И неразрешенный вопрос....
Tags: кухня, о компании, техника
Subscribe

promo moyaikea february 3, 2015 09:30 Leave a comment
Buy for 100 tokens
В сообществе «Моя ИКЕА» можно разместить рекламу. Вот статистика Гугл Аналитикс за последние полгода. С ноября по апрель это сообщество посетило 376 000 человек, просмотрев при этом 1 460 000 страниц. Напомню, что это данные без учета РСС и просмотров через френдленту, так что их можно смело…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 22 comments